In B2B verbiedt de wet van 4 april 2019 bepaalde clausules absoluut (zwarte lijst) en vermoedt ze andere onrechtmatig (grijze lijst): eenzijdige prijswijzigingen, onredelijke aansprakelijkheidsuitsluitingen, stilzwijgende verlenging zonder opzegtermijn. Voor e-commerce gelden strengere regels via Boek VI WER: volledige identiteit, totaalprijs, 14-dagenherroepingsrecht, klachtenafhandeling. AV moeten actief aanvaard worden via een uitdrukkelijk aanvinkvakje en na bestelling bezorgd worden op een duurzame drager.